FALDA KIMI BOTÁNICA

♥ Hola Baby! Lee esta info si tienes dudas:

Tenemos 2 formas de que recibas tu compra:

1-Retiros en Taller:  GRATIS en nuestro taller los días jueves y viernes de 13:00 a 20:00, además puedes ir a probarte y hacer cambios ✨

Dirección: Santa Victoria 309 providencia, a pasos del metro Santa Isabel (tenemos timbre) 

2-Envíos a domicilio o Sucursal ♥

Si eres de Stgo y no puedes ir a buscar tu pedido, no te preocupes! te lo enviamos directo a tu casa con una pyme, demora de 1 a 5 días habiles, recuerda dejar correctamente tu número de celular, los repartidores te llamaran. 

Si eres de región, tu envío demorará un poquito más, ya que enviamos con starken,los envíos son despachados los días viernes y te enviaremos al correo el número de segumiento. Recuerda que puedes escoger envío a domicilio o sucursal starken más cercana.

♥ IMPORTANTE ♥

⚬ Las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado y existe la posibilidad de que no llegue el envío a domicilio, si no que a la sucursal más cercana.
⚬ En periodo de promociones y rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
⚬ Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.

♥ Hola Baby! Lee esta info si tienes dudas:

Tenemos 2 formas de que recibas tu compra:

1-Retiros en Taller:  GRATIS en nuestro taller los días jueves y viernes de 13:00 a 20:00

Importante :puedes retirar cuando quieras! No necesitas confirmación, lo compras y lo pasas a buscar :) además puedes ir a probarte y comprar directamente en el taller.

Dirección: Santa Victoria 309 providencia, a pasos del metro Santa Isabel (tenemos timbre) 

2-Envíos a domicilio o Sucursal ♥

Si eres de Stgo y no puedes ir a buscar tu pedido, no te preocupes! te lo enviamos directo a tu casa con una pyme, demora de 1 a 5 días habiles, recuerda dejar correctamente tu número de celular, los repartidores te llamaran. 

Si eres de región, tu envío demorará un poquito más, ya que enviamos con starken,los envíos son despachados los días viernes y te enviaremos al correo el número de segumiento. Recuerda que puedes escoger envío a domicilio o sucursal starken más cercana.

♥ IMPORTANTE ♥

⚬ Las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado y existe la posibilidad de que no llegue el envío a domicilio, si no que a la sucursal más cercana.
⚬ En periodo de promociones y rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
⚬ Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.

Compra tranqui :) si no te gusta, puedes cambiarlo o devolverlo en un plazo de 10 días.

♥ ¿CÓMO LO HAGO? ♥

CAMBIALO GRATIS EN EL TALLER!

Sin importar el motivo, tienes hasta 10 días luego de recibir el pedido para realizar el cambio de tu producto en nuestro taller, sin costo alguno.

Tenemos abierto solo jueves y viernes de 13:00 a 20:00 hrs 

Dirección: Santa Victoria 309 providencia, a pasos del metro santa isabel (toca el timbre)

RECUERDA: el producto debe estar NUEVO!

 ♥ ¿PUEDO PEDIR REEMBOLSO DE DINERO SI NO ESTOY CONTENTO CON MI COMPRA? ♥

Sí. Dispones de 10 días luego de recibir tu pedido para solicitar el reembolso del dinero si no estás conforme con tu compra, cualquiera sea el motivo. El pedido devuelto deberá pasar nuestro control de calidad y el envío de este deberá ser cancelado por el cliente.

♥ ¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTROL DE CALIDAD? ♥

Los productos sólo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones:

⚬ Con etiqueta y su envoltorio original, no damnificado. En el caso de ropa interior, trajes de baño, bodys,cosméticos y aros no se aceptan cambios.

⚬ No lavados ni usados, sin olores ni manchas, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente. Comprobante de compra adicionado junto con el producto.

En el caso de que PLASTICINAZUL entienda que el producto devuelto no cumple con los criterios arriba descritos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución. Plasticinazul puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, este envío debe ser cancelado por el cliente.

♥ ¿CÓMO ES EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN? ♥

Para realizar una devolución de un producto debes seguir las siguientes instrucciones:

Si quieres devolver algún producto, por el motivo que desees, tendrás que pagar el valor del envío, si no, puedes dirigirte a nuestro taller y te hacemos la devolución, sin ningún cobro extra, si es que el producto pasa nuestro control de calidad.

Antes de comenzar asegúrate de tener la siguiente información que será solicitada al momento de hacer la devolución: Número de pedido (para ver la fecha de compra)

Debes comunicarte con nuestro Servicio al Cliente enviándonos un mail a hola@plasticinazul.cl e indicando los datos anteriormente mencionados para que nuestro equipo pueda iniciar la gestión. Servicio al Cliente te enviará por correo los datos para enviar el paquete a nuestra oficina , los productos a devolver en su embalaje original, debes sellar la bolsa de forma que esta no se pueda volver a abrir hasta llegar a su destino.

Cuando el pedido en devolución llegue a nuestro centro de distribución, resolveremos la gestión realizando el reintegro de la compra, siempre y cuando el producto pase nuestro control de calidad.

NO DEBES OLVIDAR:

⚬ El costo del envío para devoluciones o cambios corre por cuenta del cliente.